Returnering og fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler online.

Fristen regnes fra den dag, hvor du eller en person valgt af dig modtager varen.

Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.

Du kan kontakte os på:
Email: info@horacio1945.com

Efter at du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den.

Kunden betaler som udgangspunkt omkostningerne ved returnering, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ved returnering af store, tunge eller skrøbelige varer, såsom brændefyrede ovne, skal returneringen aftales på forhånd, så transporten kan organiseres korrekt og sikkert.

Når vi har modtaget varen retur, at varen er returneret, refunderer vi det relevante beløb hurtigst muligt og senest inden for 14 dage.

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet aftales.

Bemærk, at varen kan miste værdi, hvis den er blevet brugt eller håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Specialtilpassede eller individuelt fremstillede varer kan være undtaget fra fortrydelsesretten, hvis dette er tydeligt oplyst før købet.