Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan PRC Cerâmica, Lda. behandler personoplysninger, når du besøger horacio1945.dk, kontakter os eller foretager et køb i webshoppen.

Dataansvarlig

PRC Cerâmica, Lda.
4860-074 Arco de Baúlhe
Portugal
Email: info@horacio1945.com

Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du bruger vores webshop, kan vi indsamle følgende oplysninger:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordreoplysninger
Leveringsoplysninger
Betalingsoplysninger
Kommunikation med kundeservice
Tekniske oplysninger om brugen af hjemmesiden

Hvorfor vi behandler dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:

behandle og levere din ordre
sende ordrebekræftelser og opdateringer
håndtere betalinger
yde kundeservice
håndtere returneringer, reklamationer og garantisager
overholde lovmæssige krav, herunder bogføring og skat
forbedre hjemmesiden og brugeroplevelsen

Betalinger

Betalinger på hjemmesiden behandles via WooPayments og tilknyttede betalingsudbydere. Vi gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger på vores egen hjemmeside.

Ved betaling kan relevante betalingsoplysninger blive behandlet af betalingsudbyderen med henblik på at gennemføre betalingen, forebygge svindel og håndtere eventuelle refusioner.

Cookies og tekniske data

Hjemmesiden kan bruge cookies og lignende teknologier til at sikre, at webshoppen fungerer korrekt, til at gemme indhold i kurven og til at forbedre brugeroplevelsen.

Hvis vi bruger cookies til statistik, markedsføring eller tredjepartstjenester, vil dette blive håndteret i overensstemmelse med gældende regler.

Hvem vi deler oplysninger med

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen og levere vores service.

Dette kan omfatte:

betalingsudbydere
transport- og logistikpartnere
IT- og hostingudbydere
regnskabs- og administrative systemer
myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet til det

Hvor længe vi opbevarer oplysninger

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen.

Ordre- og fakturaoplysninger opbevares i den periode, der kræves efter gældende bogførings- og skattelovgivning.

Oplysninger relateret til kundeservice, reklamationer eller garantisager opbevares så længe, det er nødvendigt for at håndtere sagen.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
få urigtige oplysninger rettet
anmode om sletning af oplysninger
anmode om begrænsning af behandling
gøre indsigelse mod behandling
anmode om dataportabilitet, hvor det er relevant

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Email: info@horacio1945.com

Klage

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke er i overensstemmelse med gældende regler, har du ret til at klage til en relevant databeskyttelsesmyndighed.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.